Querétaro a lunes 04 de mayo del 2026 º Fue presentada la aplicación digital Ciudad Qro, diseñada para la gestión de 280 trámites y servicios municipales qué podrán atenderse desde dispositivos móviles, con la intención de reducir los tiempos de traslados y respuesta en un 50%, anunció el secretario de Innovación y Tecnología municipal, Rodrigo Ruiz Ballesteros.
“Estamos unificando todos los canales de comunicación para tener una sola aplicación para que el ciudadano pueda ver todos los servicios, todos los tramites, comunicación oficial y distintas cosas oficiales a través de esta plataforma” dijo: Rodrigo Ruiz Ballesteros, Secretario de Innovación y Tecnología.
Actualmente están vigentes solo 20 servicios y 1 trámite que es la renovación de la licencia de funcionamiento, pero con esto se abarca el 90% de las solicitudes ciudadanas, planeando que se presente una segunda etapa de este proyecto.
Entre las acciones que se van a realizar están, la creación de una credencial de identidad digital, la cual genera un expediente único para cada usuario mediante un código QR, facilitando el acceso a programas sociales del DIF, convocatorias deportivas y servicios de desarrollo económico.
Habrá respuesta las 24 horas del día los siete días de la semana a través de la inteligencia artificial, con la que también se permite que el ciudadano reciba actualizaciones en tiempo real sobre el estatus de sus reportes de infraestructura, tales como poda, retiro de escombro o mantenimiento urbano.
“Tiene cuatro elementos importantes la aplicación, la primera es un mapa interactivo al cual denominamos explora, el cual con tu ubicación en tiempo real vas a poder ver qué servicios de la administración publica está a tu alcance, en tema de movilidad estamos incorporando toda la ruta de transporte publico, donde está localizado el internet gratuito y estacionamientos también, diferentes cosas de movilidad”.
En el transcurso del año se irán aumentando trámites y servicios para que a finales de 2026 se logre contar con el 100% de los 280 que tiene la administración municipal.
Esta aplicación ya se encuentra disponible en Ios y App Store y puede ser descargada de manera gratuita en cualquier dispositivo.
Cabe señalar que este proyecto tiene un presupuesto de 6 millones de pesos, según informó el responsable de área, la cual atenderá a la población queretana durante la gestión actual y probablemente tenga continuidad en caso de reelección o bien sea del interés de la próxima administradora.
